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地 址：哈尔滨市道外
区望江桥16号
电 话：0451-87077277
传 真：0451-87077377
手 机：13904511402
邮 编：150001 |
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Service |
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售后服务承诺书
一、售后服务
1、维修点：哈尔滨市内有固定维修点，提供详细地址及联系电话；
详细地址：哈尔滨市南岗区宣化街442号
联系人：徐仲顺
联系电话：0451-82520808
2、维修工程师：市内有专职的维修工程师 2 人；
3、配件仓库：哈尔滨市有固定的配件仓库
4、维修响应速度：
（1）两小时内做出维修方案决定；
（2）如2小时内无法通过电话解决问题，维修人员在接到故障报告后4小时内到达医院（除元旦、春节、劳动节、国庆节四个法定节日以外的日子）；
5、保修期内的开机率：保证开机率95%（按一年365天计算）；
6、保证设备停产后十年的备件供应；
7、货物的质量保证期从货物通过最终验收之日起，对设备提供一年免费保修期，终生免费维修。保修期满后，配件费用按成本价收取费用，免人工费。
二、备件及技术服务
1、为保证设备正常运行，在中国境内方便的地点设有备件库，有必须的备件，并保证10年以上的供应期。
2、安装完成后，由用户和当地（或外地）质检部门和职防部门联合验收，达到本标书中各项技术指标和原设备的产品标准，并满足安全使用防护要求的，可为验收合格。
3、专用工具
如有专用工具，向买方提供设备维护的专用工具。
4、资料
（1）向买方提供操作手册一套（中文）。
（2）向买方提供设备的运行、安装、使用环境要求。
（3）向买方提供技术资料（维修及使用）：2套（中文）
5、技术服务
（1）在国内设立有维修机构。
（2）在货物运抵使用单位后，在7天内派工程技术人员到达现场，在买方技术人员在场的情况下开箱清点货物，组织安装、调试，并承担因此发生的一切费用。
（3）安装完成后，由用户和当地（或外地）质检部门和职防部门联合验收，达到本书中各项技术指标和原设备的产品标准，并满足安全使用防护要求的，可为验收合格。
（4）包装箱用新的坚固的经过熏蒸后的木箱，防潮，防锈，防震，防粗暴装卸，适用于整体吊装和长途水陆运输。
三、 培训要求：
提供对采购方相关医技人员的现场培训，直至其能够熟练的使用上述设备为止。
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